Livraisons et retours

Livraisons

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de deux à quatre jours après validation de la commande (hors commande personnalisée). L'envoi se fait par la poste, en colissimo suivi livré sous 48 heures. Le numéro vous sera communiqué immédiatement une fois l'envoi effectué. Les frais de transport varient selon le poids de votre colis. Pour estimer les tarifs de livraison, il vous suffit d'aller dans votre panier et de cliquer sur le lien "estimer les frais de livraison". 

La livraison est possible dans le monde entier. 

Retours

Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis (hors commande personnalisée). Au préalable, l'acheteur qui souhaite retourner sa commande doit en faire IMPERATIVEMENT la demande par mail à l'adresse mapochettenoumi@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur qui dans le colis joindra un papier avec son nom, prénom et adresse. Jusqu'à réception dans notre atelier, le colis est sous la responsabilité de l'expéditeur. Nous vous conseillons par conséquent fortement de renvoyer vos colis avec suivi, dans son emballage d'origine. Tout colis non parvenu ou reçu abîmé ou endommagé ne pourra faire l'objet d'un retour. Le remboursement s'effectue dans un délai de 7 jours, à réception de votre retour. Selon votre organisme bancaire, le remboursement peut mettre jusqu'à 10 jours pour apparaître sur votre compte.

Concernant les pochettes personnalisées ou ajouts de passants, ces articles ne peuvent faire l'objet d'un retour.

 
Panier0